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innovation

Services

Conseil et formation

Notre but est de partager avec nos clients les expériences que nous avons acquises pendant l’installation de nouveaux cabinets de médecin et la formation d’équipes médicales entières. Notre conseil commence par l’aide dans l’aménagement optimal du cabinet médical, en passant par la planification de l’installation et la formation jusqu’à l’optimisation des processus de travail dans un cabinet médical existant. Nous offrons des formations pour siMed pour divers niveaux. À part les formations de base pour l’utilisation de siMed, nous proposons des formations individuelles dans diverses spécialités comme p. ex. comptabilité financière ou gestion des salaires. Nous offrons aussi des formations dans divers domaines, p. ex. Mac OS X, Mail, sécurité, internet, Microsoft Word et Excel.

Matériel et réseau

Nous sommes convaincus qu’un système informatique fiable est une base indispensable pour le bon fonctionnement de chaque cabinet médical. Le logiciel ne peut bien fonctionner que si tous les composants de réseau, de matériel et de logiciel cohabitent. Du conseil sur le système optimal, en passant par l’achat de tous les composants nécessaires à temps, l’installation et la configuration, jusqu’au service après-vente –chez amétiq, vous recevrez tout d’un seul fournisseur. Ainsi vous éviterez les conflits courants entre les fournisseurs individuels et la « recherche du coupable » lorsqu‘un problème ne peut pas être clairement attribué et résolu. amétiq est votre interlocuteur compétent dans tous les domaines.

Service et Support

amétiq vous offre divers services de support en vue de maintenir le logiciel au dernier niveau de la technologie et des dispositions légales et vous garantir aussi à l’avenir un fonctionnement sans problèmes. Pour satisfaire les besoins divers de nos clients les services peuvent être assemblés et élargis par modules.

Support de base

  • Maintenance du logiciel : adaptation aux exigences techniques et légales. 
  • Hotline gratuite pour des problèmes liés à siMed (max. 15 minutes, ensuite facturation selon la durée d`intervention)
  • Dépannage par publication de patchs et correctifs
(env. 2 fois par an)
  • L’assistance pour des problèmes de matériel, réseau, internet, vpn, HIN, mail, périphériques et logiciels tiers n’est pas incluse et sera facturée selon la durée d`intervention.

IT support

  • amétiq est votre premier interlocuteur pour tous les problèmes dans les domaines du matériel et du logiciel. Assistance incluse pour des problèmes de matériel, réseau, internet, vpn, HIN, mail, périphériques et logiciels tiers (max. 15 minutes, ensuite facturation selon la durée d`intervention)
  • Condition : Télémaintenance

Télémaintenance

  • Accès direct de nos collaborateurs à votre réseau via une connexion vpn sécurisée et cryptée 
  • Possibilité d’effectuer des formations, d’ajuster des paramètres et d’effectuer des installations via internet.
  • Condition : ADSL, Cablecom, xDSL, avec adresse IP fixe.

contact

amétiq AG
Staldenbachstrasse 11
8808 Pfäffikon
Tel: 055 420 46 00
info(at)ametiq.com

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Unsere Kunden sind unsere beste Referenz.
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