Applikations SupporterIn
Die amétiq GmbH ist ein stark expandierendes und innovatives IT-Unternehmen im Gesundheits- wesen. Unser Kerngeschäft liegt in der Softwareentwicklung und der Einführung des schweizweit führenden Arztpraxis-Informationssystems siMed auf Apple Macintosh.
Sie sind belastbar, kommunikativ, kompetent, motiviert und haben bereits Erfahrungen mit CRM Lösungen und kennen das Schweizer Gesundheitswesen? Dann sollten wir uns kennenlernen.
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine(n):
Applikations SupporterIn siMed
Ihr Hauptaufgaben
- Firstlevel-Kundensupport und Beratung/Unterstützung am Telefon und via Ticketsystem
- Analyse und Lösung von Kundenanfragen
- Fachliche Schnittstelle zwischen Kunden und Projektleitung, Entwicklung, Technik
- Aktive Rückmeldung des Call-Status an Kunden
- Erstellung von Programm- und Supportdokumentationen
- Softwareschulungen, Installationen (Reisetätigkeit ca. 10%)
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufslehre
- Weiterbildung in der Informatik (von Vorteil)
- Kenntnisse der Apple Produkte (von Vorteil)
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Kenntnisse des Gesundheitswesen
- Kundenorientierte Persönlichkeit
- Analytische Fähigkeiten
- Erste Erfahrung im Bereich Support (1st und/oder 2nd Level Support) oder als Key User eines CRM Systems
- Teamfähig, belastbar und gute kommunikative Fähigkeiten
- Deutsch, Französisch in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil
Es erwartet Sie eine interessante und abwechlungsreiche Aufgabe sowie eine Firmenkultur mit Freiraum zur persönlichen und betrieblichen Weiterentwicklung. Zudem bieten wir einen modern eingerichteten Arbeitsplatz und fortschrittliche Anstellungsbedingungen in einem jungen und dynamischen Umfeld. Unsere Geschäftsräume befinden in Pfäffikon/SZ.
Bitte richten Sie Ihre schriftliche Bewerbung per E-Mail an:
amétiq AG
Frau Josiane Ammann
Staldenbachstr. 11
8808 Pfäffikon
